Поиск по сайту
ключевое слово где искать
Экстренные телефоны
Отделение полиции Скорая помощь Пожарная охрана Другие телефоны
(498) 657-36-02 (495) 541-38-22 (495) 541-37-00
Последние
события
02 июня 2020
Межрайонная ИФНС России №14 по Московской области информирует
08 мая 2020
Официально: поздравление
Яндекс.Погода

Рейтинг@Mail.ru

Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года

Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года

31 марта 2020

Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия. При этом полный спектр услуг оказывается в режиме онлайн.
Данная мера предпринята в соответствии с приказом генерального директора компании «Россети» Павла Ливинского №117 от 17 марта 2020 года для снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.
Последние два года «Россети» активно инвестировали в создание и развитие своих цифровых сервисов, оказываемых полностью дистанционно, поэтому сегодня электросетевые компании группы в формате онлайн предоставляют полный спектр услуг, включая оформление заявок на технологическое подключение, перераспределение и увеличение мощности и другие обращения.
Предлагаемые группой «Россети» онлайн-сервисы эффективны и пользуются популярностью у клиентов, о чем свидетельствуют получаемые результаты. С 18 по 28 марта на 34% увеличилось количество обращений в режиме онлайн по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число звонков в контакт-центры выросло более чем на 50%, количество обращений посредством интерактивных сервисов - на 45%. Документы по уже обработанным заявкам направляются в электронном виде в личный кабинет и по электронной почте.
В настоящий момент связаться с энергетиками группы компаний можно посредством Единого портала электросетевых услуг Портал-ТП.рф, а также нового мобильного приложения «Россети – личный кабинет», доступного пользователям устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает онлайн-сервис СветлаяСтрана.рф и телефоны горячих линий дочерних структур компании «Россети».

Возврат к списку

©2010-2020 Сельское поселение Молоковское Ленинского городского округа Московской области
Московская область, Ленинский городской округ, с. Молоково, ул. Революционная, д. 143а